Se a sua empresa tem anos de e-mail no Gmail ou em outro servidor e você está pensando em vir para o Duobox, isto é para você: como cada pessoa traz o e-mail de antes para o inbox novo, o que vem e o que não vem.
Por que importava
Mudar de e-mail dá medo por um único motivo: tudo o que já está lá. Uma empresa não troca o MX do domínio se a história —os clientes, as notas fiscais, as conversas de três anos atrás— fica na conta antiga. Sem isso, o único jeito de testar o Duobox era um domínio ao lado, que não é o e-mail principal de ninguém.
O que vem
- As pastas, com a hierarquia. Recebidos, Enviados e Rascunhos vão para as de sempre; o resto é criado com o seu nome e aparece no webmail como etiqueta.
- O lido, o com estrela e o respondido, cada e-mail com a data original.
- No Gmail os marcadores são pastas. Percorremos Todos os e-mails e cada mensagem entra uma vez só, com todos os marcadores. Uma sem marcador, que no Gmail é um arquivado, vai para Arquivo.
Não trazemos Spam nem Lixeira. Nem contatos e agenda: o Duobox é e-mail.
Como conectar
Em Ajustes → Importar no webmail —ou na aba Importar do domínio no hub, se você entrou com o seu endereço de e-mail—, você escolhe de onde:
- Gmail, com uma senha de app: você gera na sua conta do Google e cola. Não é a sua senha de sempre, e dá para revogar quando quiser.
- Qualquer servidor IMAP: Yahoo, iCloud, Zoho ou o da sua hospedagem, com usuário e senha.
- Outlook e Microsoft 365, em breve.
A senha fica guardada criptografada enquanto a importação roda e é apagada no final.
Importar de novo
É uma passada e termina: nada fica sincronizando em segundo plano. Se enquanto isso continuou chegando e-mail lá, é só clicar em Importar de novo e vem só o que falta. Cada mensagem trazida é lembrada pelo Message-ID, então cancelar, começar de novo ou importar duas vezes não duplica nada.
Se o e-mail de lá não couber no espaço que sobra no seu inbox, a importação fica em pausa antes de copiar, e é retomada quando houver espaço.
Quem importa
Cada pessoa traz o próprio e-mail, para o próprio inbox. Ninguém importa por outra pessoa, nem quem administra a empresa: seria entrar na conta antiga de outra pessoa. Num inbox compartilhado, como vendas@, não se importa, porque misturaria a história de um com a de todos.
O que é importado não dispara encaminhamentos nem filtros: entra como e-mail que já estava lá, não como e-mail que chega.
O que você precisa fazer
Entre no webmail, abra Ajustes → Importar e conecte a sua conta. A barra mostra o progresso, e dá para fechar a aba: continua sozinha.